長(zhǎng)沙物流公司 電商大戰(zhàn)第二季物流競(jìng)爭(zhēng)成焦點(diǎn) 或催生物流業(yè)洗牌

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　8月大戰(zhàn)之后，十一黃金周電商集體失聲，然而，這場(chǎng)不見(jiàn)硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)卻遠(yuǎn)未結(jié)束，隨著“雙十一”的臨近，各大網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)開(kāi)始摩拳擦掌。昨日，商報(bào)記者獲悉，海爾旗下國(guó)內(nèi)最大的家電物流服務(wù)商日日順與最大的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)達(dá)成意向，“雙十一”期間將推出“24小時(shí)限時(shí)送達(dá)”的全新服務(wù)體系。這似乎預(yù)示著，新一輪電商大戰(zhàn)將定調(diào)物流競(jìng)爭(zhēng)。

　　家電類電商加大物流競(jìng)爭(zhēng)

　　當(dāng)一種商業(yè)體系日漸成熟，其產(chǎn)業(yè)鏈條必然更加明細(xì)，物流的重要性已經(jīng)被列入國(guó)內(nèi)各大電商平臺(tái)的議事日程，尤其是家電類商家。數(shù)據(jù)顯示，截至2011年底，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶達(dá)到1.19億人，網(wǎng)絡(luò)零售總額達(dá)到7825.6億元。相比之下，

　　北上廣杭等一線城市是中國(guó)網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)的中堅(jiān)力量，一方面是因?yàn)橄�費(fèi)者購(gòu)物理念的轉(zhuǎn)變，另一方面也依賴于信息、物流、寬帶等基礎(chǔ)設(shè)計(jì)的成熟。

　　早在8月份的電商大戰(zhàn)中，不少電商大佬都關(guān)注到了涉及電商發(fā)展命脈的物流競(jìng)爭(zhēng)。蘇寧易購(gòu)?fù)瞥隽搜舆t賠付機(jī)制，超過(guò)約定收貨時(shí)間3天，按照購(gòu)買商品價(jià)格的5%對(duì)消費(fèi)者賠付，超過(guò)7天再賠付5%，最高賠付10%。這也意味著，蘇寧易購(gòu)必須完善物流配送體系。京東同時(shí)也啟動(dòng)了“售后100分”的服務(wù)承諾，其自營(yíng)干線運(yùn)輸前不久也已正式投入運(yùn)營(yíng)。而海爾商城更是推出了“24小時(shí)限時(shí)達(dá)，超時(shí)即免單”服務(wù)。

　　“物流問(wèn)題一直是制約電商發(fā)展的瓶頸之一，對(duì)于家電類商家更是如此。”天貓電器城總經(jīng)理滿樓表示，網(wǎng)購(gòu)這種新的消費(fèi)模式未來(lái)必將深入中國(guó)的每個(gè)角落，網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)未來(lái)的進(jìn)一步發(fā)展，有賴于三四線城市甚至是農(nóng)村地區(qū)網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)意識(shí)的覺(jué)醒，以及

　　物流、寬帶等電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施深入到中國(guó)的“最后一公里”。

　　電商牽手家電物流達(dá)成雙贏

　　盡管前景已然明晰，但現(xiàn)實(shí)是，國(guó)內(nèi)各大主流電商平臺(tái)在物流體系構(gòu)建方面仍顯青澀，這成為制約這一業(yè)態(tài)進(jìn)一步發(fā)展的瓶頸。

　　實(shí)際上，各大主流渠道商早已開(kāi)始投石問(wèn)路，從此前“四通一達(dá)”領(lǐng)銜的代理運(yùn)營(yíng)到后來(lái)的垂直供貨體系雛形，有關(guān)“電商物流”的破局探索從未止步。現(xiàn)在，這種探索似乎

　　又有了新的答案——供貨商和渠道商資源整合。日前，海爾旗下國(guó)內(nèi)最大的家電物流服務(wù)商日日順與天貓電器城達(dá)成意向，在“雙十一”期間首度推出日日順“三度”服務(wù)。率先實(shí)現(xiàn)大件家電限時(shí)送達(dá)、按約送達(dá)、異地配送、送裝一體等措施，解決了長(zhǎng)期以來(lái)困擾家電網(wǎng)購(gòu)的配送安裝難題。

　　滿樓認(rèn)為，天貓與日日順的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合將為消費(fèi)者帶來(lái)從線上到線下“無(wú)斷層”的一體化服務(wù)，解決家電網(wǎng)購(gòu)中普遍存在的“送貨不上樓”、“管送不管裝”、“裝后沒(méi)人管”等種種問(wèn)題，大大提升消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，這是網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的一個(gè)里程碑，將為網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)帶來(lái)幾何級(jí)增長(zhǎng)。

　　新型物流形態(tài)沖擊傳統(tǒng)物流市場(chǎng)

　　隨著網(wǎng)購(gòu)的不斷普及，作為其衍生行業(yè)的物流業(yè)一度風(fēng)生水起，然而“成也蕭何敗也蕭何”，電商平臺(tái)內(nèi)部自建物流體系、供貨商與渠道商強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合等種種新型物流形態(tài)的產(chǎn)生，將極大地沖擊傳統(tǒng)物流業(yè)市場(chǎng)。

　　某國(guó)內(nèi)著名物流企業(yè)海口分理部相關(guān)負(fù)責(zé)人談到這個(gè)話題，并無(wú)太多擔(dān)憂：“不會(huì)造成太大的影響，但未來(lái)的沖擊可以預(yù)期�！痹撠�(fù)責(zé)人表示，物流行業(yè)一直以來(lái)的優(yōu)勢(shì)在于廣泛的網(wǎng)點(diǎn)和由規(guī)�；�經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生的相對(duì)低廉的價(jià)格，相對(duì)于大家電，目前物流企業(yè)主要擔(dān)負(fù)更小件、不保值、易托運(yùn)的零售商品運(yùn)送任務(wù)，這塊市場(chǎng)蛋糕占據(jù)著大部分物流企業(yè)整體營(yíng)業(yè)額的十之三四。這種供貨商參與運(yùn)貨及安裝的物流模式是傳統(tǒng)物流企業(yè)無(wú)法提供的，這會(huì)在一定程度上對(duì)物流企業(yè)造成沖擊。

　　但整體狀況仍很樂(lè)觀，該負(fù)責(zé)人表示，像海爾一樣自有物流體系的大型供貨商畢竟屬于少數(shù)，能提供配套服務(wù)的電商平臺(tái)在國(guó)內(nèi)也是屈指可數(shù)，電商平臺(tái)上流通量最大的商品更非大家電，所以此次海爾與電商的“大動(dòng)作”基本可以歸為個(gè)體行為，不會(huì)波及整個(gè)物流市場(chǎng)。

　　但可以預(yù)期，未來(lái)電商物流的直供特征已成定局，作為物流企業(yè)，如果不能及時(shí)改變運(yùn)營(yíng)策略，為受眾提供更全面的服務(wù)，很有可能在競(jìng)爭(zhēng)中失去優(yōu)勢(shì)，甚至被排擠出局。

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